Política de privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2025

En ZD PACK DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA SPA (en adelante, “la Empresa”, “nosotros”), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web zdpack.cl (en adelante, “el Servicio”).

1. Definiciones

Datos Personales: Información que permite identificar a una persona física.
Datos de Uso: Información recopilada automáticamente, como dirección IP, navegador, páginas visitadas.
Cookies: Archivos que recopilan datos sobre tu actividad en el sitio.
Cuenta: Perfil creado para acceder a nuestros servicios.
Tú: El usuario que accede a nuestro sitio web.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Teléfono de contacto
Dirección, ciudad y código postal
Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso

3. Cómo recopilamos los datos

Los datos se obtienen mediante:

Formularios de contacto o registro en el sitio web
Procesos de compra o contratación
Cookies y tecnologías de seguimiento

4. Finalidades y base legal del tratamiento

Usamos tus datos para:

Proveer y mantener nuestros servicios (base legal: ejecución de contrato)
Gestionar tu cuenta y pedidos (base legal: ejecución de contrato)
Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (base legal: tu consentimiento)
Cumplir obligaciones legales y fiscales (base legal: obligación legal)
Mejorar nuestros servicios y analizar estadísticas (base legal: interés legítimo)

5. Derechos del titular de datos (ARCO)

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al tratamiento con fines comerciales

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: zdpackweb@gmail.com

6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos únicamente el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el tráfico. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Transferencias internacionales

Tus datos pueden almacenarse en servidores ubicados fuera de Chile (por ejemplo, servicios de hosting o herramientas analíticas). En tales casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de la información.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, aunque ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

10. Privacidad infantil

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si eres padre/madre y crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política, escríbenos a: zdpackweb@gmail.com